來自飯店的向導

常見的諮商Q&A

○登記手續·退房時間是幾點鐘?
登記手續是15點~。
普通11點,并且正介紹退房,但是有有匯率退房的優惠的計劃。另外,如果能從俱樂部虎住宿(免費)領受入會的話,到12點的匯率退房的優惠可以使用在什麼時候,住宿也。

○為了15點之前登記注冊要多少錢?
用前一天的房間費用100%的追加費用在要求的情況下11點之前接受登記手續。
那個以後自11點起到13時刻的登記手續自當天的房間費用的50%,13點起到15時刻
登記手續用當天的房間費用的30%的追加費用可以使用。

○在退房時間的延長,要多少錢?
普通房間費用的100%在房間費用的30%,到15點的延長的情況下在到13點的延長的情況下在房間費用的50%,15點以後的情況下接受。


○能在登記手續之前的出界以後寄存行李嗎?
正寄存在本飯店前台不論什麼時候交行李24小時。
請隨便吩咐工作人員。


○從什麼時候起需要取消費用?
到前的取消免費請住宿的日期的3天。
在,那之後,當天沒能無80%,聯絡而房間費用的10%,前一天20%在2日光臨前的時候
正得到100%。


○事前想完成支付,有什麼樣的方法?
・對指定戶頭的匯款
 請到飯店詢問直接。
 介紹帳號。

・在前台支付
 來直接前台之後可以支付。
 在住宿日期前面的支付的情況下,衹現金可以使用。
 在在住宿日期當天支付的情況下,可以用現金以外的信用卡支付。

不管哪種情況,正請求到登記手續日的事情前面的支付。
後來因為不接受所以請諒解細算。


○關於網際網路環境,怎麼樣?
用所有房間可以使用高速網絡回線(無線電、有線)。
LAN電纜上因為開始出借所以請在"要求事項"記載要求的顧客。


○有個人電腦的出借嗎?
用1,000日圆開始出借1夜。
在想要的時候,請到前台命令。
因為是2台1日限定所以在早點請求聯絡。


○有禁煙室嗎?
在本飯店,3層正準備禁煙層。
在想要的時候,請在房間類型選"禁煙"和有記載的房間。


○能在房間吃飯嗎?
非常抱歉,本飯店沒有客房服務。
請諒解。


○請告訴我早餐時間
平日(月~土),星期日·節假日,早餐自7點起到10點到11點在1樓咖啡廳經營。


○請告訴我早餐內容
準備了西餐的自助餐風格和和睦早餐食案的2種。

・西餐自助餐、大人(超過中學生)1,944日圆,孩子的(超過小學生)1,100日圆,幼兒(學齡前的孩子)免費
・和睦早餐食案...1,944日圆


○在哪裡吃早餐?
在飯店1樓有的"Bruno del Vino"可以吃。

○能吃晚飯嗎?
在飯店1樓有的"Bruno del Vino,"準備了西班牙的意大利的。請甚至一定使用與朋友、家族以及商務合伙人的用餐,忘年會以及新年度會議,紀念派對。

晚餐時間,從17點30分22點營業到,最後點菜是21點30分。

然而,因為有根據日期擁擠的時間所以對想要的顧客推薦事情前面的預約。


○有自動販賣機,製冰機嗎?
飲料的自動販賣機,製冰機在各層。
用自動販賣機,銷售啤酒以及清涼飲料,各室桌子腳下的玻璃門裡準備冰桶。


○視頻點播服務是什麼?
最新的電影在客房是請在喜歡的時間享受喜歡的電影的系統。
請比各層遊動小販角有的售票機購買預付卡(1夜1,000日圆),如果卡對客房電視輸入記載的號碼的話,可以使用。


○停車場費用多少錢?
正用費用2,500日圆(登記手續日14點到下個12點的利用分)介紹1夜。
況且對以降的停車那個之前發生30分鐘300日元的追加費用。


○可以停車場的預訂嗎?
非常抱歉,正向各位用到達先後順序介紹停車場。
萬一因為工作人員帶去近鄰的停車場在滿車的情況下吧所以本飯店停車場一旦請來飯店停車場。


○請告訴我從離得最近的車站去飯店怎麼走。
離開大阪市營地下鐵御堂筋線"心齋橋站"的第2個剪票口的話和叫"克裡斯塔長堀"的地下街直接連接。
通過克裡斯塔長堀向長堀橋方向進的話左邊有北7號出口。
從那裡上漲到地上的話正面有"東急手創館",飯店在那個就在後面。


○和兒童一起可以陪著睡嗎?追加費用?
可以孩子的陪著睡。
請孩子在的顧客把大致意思填入"要求事項"。
準備住的人數份的舒適性種類吧。

孩子不在陪著睡的情況下要追加費用。